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Réunis le 3 décembre 2025 au Kursaal de Berne, les actrices et acteurs de l’enseignement supérieur ont débattu, à l’occasion de l’AAQ Day 2025, d’une question aussi simple que provocatrice : l’avenir a-t-il encore besoin de l’assurance qualité ? Dans un contexte marqué par l’émergence de nouvelles technologies, les mutations démographiques, les tensions géopolitiques et l’évolution rapide des compétences attendues par la société, les discussions ont montré que l’assurance qualité est appelée à jouer un rôle plus stratégique que jamais.

Dans sa conférence d’ouverture, Franco Gervasoni (télécharger PDF), directeur général de la SUPSI, a proposé une réflexion ancrée dans la réalité quotidienne d’une haute école. Il a rappelé que l’assurance qualité ne se résume pas à un ensemble de procédures, mais constitue un moteur de dialogue, d’amélioration continue et de développement institutionnel. Elle contribue également à préserver des valeurs fondamentales telles que la liberté académique, l’intégrité scientifique, l’inclusion, la participation et la transparence.

La conférence de clôture d’Ellen Hazelkorn (télécharger PDF (EN) ) a élargi la perspective en mettant en lumière les grandes transformations qui redéfinissent aujourd’hui l’enseignement supérieur à l’échelle mondiale. Face à l’essor de l’intelligence artificielle, à l’importance croissante de la formation tout au long de la vie, à l’émergence de nouveaux modèles de certification et à l’évolution des attentes sociétales, l’assurance qualité doit évoluer elle aussi. Plus qu’un mécanisme de contrôle, elle est appelée à devenir un levier stratégique capable d’accompagner l’innovation, de renforcer la confiance et d’aider les institutions à anticiper les défis futurs.

L’un des temps forts de la matinée a été la table ronde consacrée à l’évolution de l’assurance qualité dans le paysage suisse de l’enseignement supérieur. Réunissant des représentantes et représentants de différents groupes d’acteurs – hautes écoles, étudiantes et étudiants, corps intermédiaire, autorités cantonales et agence d’assurance qualité – la discussion a permis de croiser des perspectives complémentaires sur les transformations du secteur.

Animée par Oliver Vettori (WU Vienna), la table ronde a réuni Julia Bogdan (VSS-UNES), José Gomez (Kalaidos Fachhochschule Schweiz), Petra Lauk Kwasnitza (AAQ), Ewa Mariéthoz (EPFL), Yves Rey (État du Valais) et Philip Walch (actionuni). Dans un échange vivant, les intervenantes et intervenants sont revenus sur les principales évolutions qui ont marqué l’assurance qualité au cours des deux dernières décennies. Les discussions ont mis en évidence les progrès réalisés en matière de culture qualité, de développement institutionnel et de coopération entre les différents acteurs du système suisse des hautes écoles.

Au-delà du bilan, la table ronde a également permis d’ouvrir la réflexion sur les défis à venir. Intelligence artificielle, évolution des attentes sociétales, contraintes financières, nouvelles formes d’apprentissage et transformations du paysage académique ont été identifiées comme autant d’opportunités et de sources d’incertitude pour l’avenir. Les échanges ont souligné la nécessité pour l’assurance qualité de continuer à évoluer afin d’accompagner les institutions dans un environnement toujours plus complexe, tout en préservant les valeurs fondamentales qui fondent la crédibilité et la confiance dans l’enseignement supérieur.

Après la pause de midi, les workshops consacrés à l’équité dans un contexte de ressources limitées, aux évolutions des valeurs qui sous-tendent l’assurance qualité et aux usages de l’intelligence artificielle dans les haute écoles suisses ont confirmé l’importance d’approches plus flexibles, ouvertes et tournées vers l’avenir.

Au terme de cette journée, un constat s’est imposé : l’avenir aura encore besoin de l’assurance qualité. Mais il s’agira d’une assurance qualité capable non seulement de préserver la confiance et la crédibilité du système, mais aussi d’accompagner les transformations, de soutenir l’adaptation des institutions et de renforcer leur contribution à la société.

Télécharger le programme de la journée (PDF FR/EN)

Focus Workshop « Artificial Intelligence in Quality Assurance: Mapping the Landscape »

Dans le cadre des ateliers de l’après-midi organisés par l’AAQ, quelque 60 participantes et participants ont échangé sur l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’assurance qualité des hautes écoles suisses. Les discussions ont montré que l’assurance qualité dans ce domaine se trouve actuellement dans une phase d’expérimentation et de développement intensifs. Les hautes écoles testent déjà des chatbots, des outils d’analyse automatisée, des assistants rédactionnels fondés sur l’IA ainsi que des applications destinées à soutenir les processus d’évaluation, d’accréditation et de développement de la qualité. Toutefois, en décembre 2025, la plupart de ces initiatives se situaient encore à un stade exploratoire ou pilote.

Les participantes et participants ont souligné le potentiel de l’IA pour améliorer l’efficacité des processus, faciliter l’analyse de grands volumes de données et renforcer la gestion des connaissances institutionnelles. En parallèle, ils ont identifié plusieurs défis majeurs, notamment en matière de protection des données, de qualité et de fiabilité des résultats, de biais algorithmiques et de maintien du jugement humain dans les processus d’assurance qualité.

Les échanges ont confirmé que l’enjeu n’est pas seulement d’adopter l’IA, mais de l’intégrer de manière responsable, transparente et conforme aux valeurs fondamentales de l’enseignement supérieur.

Télécharger la Synthèse des résultats du workshop (PDF EN)